Retur

Vi vill att du ska vara helt och hållet nöjd…

…med det du köpt av oss. Om något av det du beställt inte passar eller motsvarar dina förväntningar så skickar du tillbaka det till oss.

En retur ska ske inom 14 dagar från det datum då du mottagit din leverans. Produkter som returneras måste vara oanvända och i originalförpackning. Badkläder som returneras ska ha kvar sitt grenskydd i plast.

I din leverans medföljer en returblankett och en retursedel som du kan använda vid retur. Vi rekommenderar att du sparar ditt inlämningskvitto som bevis på att du har skickat tillbaka paketet.

När vi har mottagit din retur behandlar vi den inom cirka 5 arbetsdagar. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om du önskar en annan vara ber vi dig lägga en ny beställning. [Läs våra fullständiga köpvillkor] 

Reklamation:

Varje vara har blivit noggrant undersökt innan den skickas till kund. Visar det sig att varan trots allt är skadad eller felaktig ersätter vi varan med en ny. 

Kontakta oss om du erhållit en defekt vara.

Konsumenträttighetsdirektiv:

Amoena följer konsumenträttighetsdirektiven och ångerrätten gäller, dock ej om varan är använd.

Dina synpunkter ger oss värdefull information om hur vi kan förbättras. Det är viktigt för oss att du är nöjd.