Beveiliging en privacy

Websitebeveiliging

Webanalyse via Google Analytics

 

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"). Google Analytics gebruikt zogenaamde "cookies", zijnde tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van onze websites mogelijk maken. De informatie over het gebruik van onze website die via de cookie wordt gegenereerd, wordt regelmatig overgebracht naar en opgeslagen op een server van Google in de VS. In geval van activering van een IP-anonimisatie op deze website, zal uw IP-adres worden afgekort binnen de Europese Unie of de Europese Econonmic Area. In uitzonderlijke gevallen wordt alleen het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar afgekort. Namens de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om het gebruik van deze website te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere diensten te verlenen aan de exploitant van deze website in verband met het verdere gebruik van de website en internet.

Het IP-adres dat door uw browser wordt overgedragen met betrekking tot Google Analytics, wordt niet geconsolideerd met andere gegevens van Google.

U kunt voorkomen dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen via een bepaalde instelling in uw browsersoftware; Houd er in dit geval rekening mee dat mogelijk niet alle functies van onze website beschikbaar zijn. Verder kunt u voorkomen dat het verzamelen van uw gegevens met betrekking tot het gebruik van onze website inclusief uw IP-adres via de Google-cookies en hun overdracht naar Google door het downloaden en installeren van de volgende browser-plug-in op uw apparaat: http: // tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics met de extensie "_anonymizeIp ()". De IP-adressen worden dus in verkorte vorm verwerkt, zodat een relatie met een specifieke persoon niet langer mogelijk is.

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze online services te analyseren en om deze regelmatig te verbeteren. De gegenereerde statistieken helpen ons om ons aanbod te verbeteren en om ze interessanter voor u te ontwerpen. Voor de uitzonderlijke gevallen waarin persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de VS, heeft Google het EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework, gevolgd. De wettelijke basis voor het gebruik van Google Analytics is Art. 6 par. 1 zin 1 verlicht. f GDPR.

Informatie van de derde partij: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, fax: +353 (1) 436 1001. Gebruiksvoorwaarden: http://www.google.com/analytics /terms/de.html, Overzicht over gegevensprivacy: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, evenals het privacybeleid: http://www.google.de / intl / de / policies / privacy.

Sociale media

Momenteel gebruiken we de volgende Social-Media-plug-ins: Facebook, Twitter en Google+. We gebruiken daarbij de zogenaamde Two-Click-oplossing. Wanneer u onze online diensten bezoekt, brengen we in eerste instantie in het algemeen geen persoonlijke gegevens over naar de aanbieder van de plug-ins. U herkent de leverancier van de plug-in via zijn logo. We staan u toe rechtstreeks met de aanbieder van de plug-in te communiceren via de knop. Alleen wanneer en als u op het gemarkeerde veld klikt en de plug-in activeert, ontvangt de plug-inprovider de informatie dat u een bepaalde website van onze online services hebt bezocht. Naast de persoonlijke gegevens die hierboven worden genoemd (par. 2) wordt overgedragen. In het geval van Facebook wordt het IP-adres direct na zijn verzameling geanonimiseerd zoals gespecificeerd door de respectieve providers in Duitsland. Door het activeren van de plug-ins worden persoonlijke gegevens overgedragen aan de respectievelijke plug-in-provider en daar opgeslagen (voor zover Amerikaanse providers hierbij betrokken zijn, worden de gegevens in de VS opgeslagen). Omdat de plug-inprovider gegevens verzamelt, met name via cookies, raden we aan om uw cookies te verwijderen met behulp van de beveiligingsinstellingen van uw browser.

We hebben geen invloed op het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens via sociale plug-ins. We hebben ook geen kennis over de volledige omvang van de gegevensverzameling, de doeleinden van de verwerking en de verwijderingsperioden. Ook weten we niet in welke mate gegevens worden verwijderd door de plug-in providers.

De plug-inprovider slaat uw persoonlijke gegevens op in de vorm van gebruikersprofielen en gebruikt deze voor de doeleinden van reclame en marktonderzoek en / of voor het ontwerp op maat van zijn website. Een dergelijke analyse wordt vooral uitgevoerd (ook voor gebruikers die niet zijn aangemeld) voor het aanbieden van advertenties op maat en om andere gebruikers van sociale media te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het maken van deze gebruikersprofielen. Daarbij moet u de respectieve plug-inprovider aanspreken. Via deze plug-ins bieden we u de mogelijkheid om te communiceren met de sociale netwerken en andere gebruikers, om ons aanbod te verbeteren en interessanter voor u te maken. De wettelijke basis voor het gebruik van plug-ins is Art. 6 para 1 zin 1 lid. f GDPR.

De gegevens worden overgedragen, ongeacht of u een account bij een plug-inprovider hebt en bent aangemeld. Als u bent aangemeld, worden alle gegevens die op onze website zijn verzameld, aan uw account toegewezen. Wanneer u de plug-in-knop activeert en d.w.z. een website koppelt, slaat de plug-inprovider deze informatie ook op in uw account en deelt deze informatie openbaar met uw sociale-media-contacten. We raden aan om regelmatig uit te loggen na het gebruik van een sociaal medianetwerk, vooral voordat de plug-in-knop op onze website wordt geactiveerd, waardoor de toewijzing aan uw profiel bij de plug-inprovider wordt voorkomen.

U kunt nadere informatie verkrijgen over het doel en de omvang van de verzameling en verwerking van gegevens via de plug-ins in het volgende privacybeleid. Daar kunt u ook meer te weten komen over uw rechten en mogelijkheden instellen met betrekking tot de bescherming van uw privacy.

Adressen van de betreffende plug-in-provider met de link naar hun privacybeleid:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, VS; http://www.facebook.com/policy.php; meer informatie over het verzamelen van gegevens: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications evenals http: // www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook heeft zich gehouden aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, VS; https://twitter.com/privacy. Twitter hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, VS; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google heeft zich gehouden aan het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Links

Amoena is niet verantwoordelijk voor de gegevensbescherming van andere websites waarnaar we verwijzen vanuit onze online diensten.

Creditcardbeveiliging

Webshop

1. Bij het bestellen van producten in onze webshop (https://www.amoena.com/nl/) is het noodzakelijk om het koopcontract met u te sluiten om persoonlijke gegevens te verzamelen die worden gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling. De persoonlijke gegevens die verplicht zijn voor de afhandeling van uw bestelling zijn als zodanig gemarkeerd. Verdere details kunnen door u vrijelijk worden verstrekt. Wij verwerken uw gegevens voor de uitvoering van uw bestelling. Als zodanig kunnen wij betalingsgegevens overmaken naar onze bank. De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 para 1 zin 1 lid. b GDPR.

U mag vrij een klantaccount instellen met het doel uw gegevens op te slaan voor toekomstige bestellingen. De gegevens die u ons verstrekt onder "Mijn account" is herroepbaar door ons opgeslagen.

We kunnen uw gegevens ook verder verwerken, om u te informeren over andere interessante producten uit ons portfolio of om u e-mails met technische informatie te sturen. Zo kunt u als webwinkel klant onze catalogus maximaal drie keer per jaar ontvangen.

2. Op het gebied van handels- en fiscaal recht zijn wij verplicht uw adres-, betalings- en ordergegevens voor een periode van tien jaar op te slaan. Wij beperken echter de verwerking van uw gegevens na drie jaar, dat wil zeggen dat uw gegevens bewaard blijven om redenen van naleving van de bovengenoemde archiveringsverplichtingen.

3. Om ongeautoriseerde toegang van derden tot uw betalingsgegevens te voorkomen, gebruiken wij een volledig PCI-compatibele partner (Secure Trading) en hebben Amoena-medewerkers geen toegang tot uw volledige kaartgegevens.



Privacy

Privacybeleid

We zijn blij met uw interesse voor Amoena. De bescherming van uw privacy is voor ons een belangrijke zorg. Daarom ondernemen wij alles wat in onze macht ligt om ervoor te zorgen dat uw gegevens bij ons zo veilig mogelijk zijn. Hieronder willen we u uitgebreide informatie geven over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, die wij online verzamelen via onze websites en online diensten, inclusief maar niet beperkt tot www.amoena.be & www.amoena.nl en www.amoena.lu en over je rechten.

Amoena Benelux, ’t Hofveld 6 A4, 1702  Groot-Bijgaarden België is verantwoordelijk voor de volgende domeinen: www.amoena.be , www.amoena.nl en www.amoena.lu

1. Onze gegevensbeschermingsbeginselen

De bescherming van persoonlijke gegevens heeft een hoge prioriteit in ons bedrijf. We handelen daarom in overeenstemming met de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en gegevensbeveiliging. Hieronder kunt u lezen welke gegevens we verzamelen, hoe deze gegevens worden verwerkt en naar welke entiteiten of derden we uw gegevens mogelijk overdragen.

2. Verantwoordelijkheid voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens

Vervolgens kunt u achterhalen welke gegevens wij verwerken via onze websites. Persoonlijke gegevens betekent alle informatie die betrekking heeft op u persoonlijk, zoals naam, postadres, e-mailadres, gebruikersgedrag.

Controller zoals gedefinieerd door Art. 4, lid 7 van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG /GDPR) is Amoena Medizin-Orthopädietechnik GmbH (Amoena), Kapellenweg 36, 83064 Raubling, Duitsland, info.de (at) amoena.com. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming per e-mail op datenschutz (at) amoena.com. Controleer alstublieft onze contactgegevens voor meer informatie.

 

3. Verzameling, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens

 

3.1 Tijdens het bezoeken van onze website, zonder registratie of anderszins informatie aan ons doorgevend, verzamelen wij alleen de persoonlijke gegevens die uw browser naar onze server overdraagt. Wij verzamelen voor dat onderwerp de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn voor de levering van onze online diensten en om hun stabiliteit en veiligheid te waarborgen (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. f GDPR):

 

• IP adres

• datum en tijd van het verzoek

• tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT)

• inhoud van het verzoek (precieze site)

• status van de code voor toegang / HTTP-status

• juiste hoeveelheid overgedragen gegevens

• website van waaruit het verzoek afkomstig is

• browser

• besturingssysteem en de versie ervan

• taal en versie van de browsersoftware.

 

3.2 Daarnaast verzamelen wij via onze online services meer gegevens die u ons gratis verstrekt (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. b of lid f GDPR). Dat is het geval:

a) Via ons contactformulier. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. a GDPR):

• verplichte informatie: voor- en achternaam, e-mailadres

• optioneel: telefoonnummer

 

b) Door registratie bij de Amoena-nieuwsbrief. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid.a een GDPR):

• verplichte informatie: voor- en achternaam, e-mailadres, land

• optioneel: geboortedatum

 

Om u onze nieuwsbrief in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming te kunnen toesturen, hebben we een beschikbaar e-mailadres en informatie nodig waarmee er kan geverifieerd worden dat u de echte eigenaar van het e-mailadres bent en overeenkomstig dat de eigenaar van het e-mailadres toestemt met de ontvangst van de nieuwsbrief. Om deze reden gebruiken we voor de nieuwsbriefregistratie een double-opt-in-procedure. Wij sturen u daarom na registratie van onze nieuwsbrief een e-mail met de vraag om te bevestigen dat u de nieuwsbrief wenst te ontvangen. Uw informatie zal worden beperkt totdat u dit bevestigd heeft en wordt na 3 maanden automatisch verwijderd als u geen bevestiging heeft gegeven. Bovendien bewaren wij uw IP-adres en het tijdstip van uw registratie, om uw registratie te kunnen bewijzen en indien nodig om een mogelijk misbruik van uw persoonlijke gegevens te verduidelijken.

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief op elk gewenst moment intrekken. U kunt uw uitschrijving aangeven door te klikken op de link “uitschrijving" in elke nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar [shop.uk@amoena.com] of door een bericht te sturen naar de contactgegevens op onze website. U kunt uw Amoena online-account annuleren door ons op de hoogte te stellen: be.info@amoena.com. 

 

De technische uitvoering van de nieuwsbriefbepaling wordt uitgevoerd door onze partner eMarsys. Voor dit doel ontvangt eMarsys de bovenstaande gegevens die u ons verstrekt via de registratie van de nieuwsbrief.

 

c) door registratie voor Amoena-training. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, para 1, zin 1, lid. b GDPR):

 

• indicatie van de training, vaste datum, voor- en achternaam van de deelnemer, bedrijf, e-mailadres van de deelnemer, naam van de persoon die de inschrijving maakt, kennisniveau (eerste keer gebruiker, re-entry, vernieuwing) )

 

d) door garantieclaims. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens via de "End Consumer Breast Form Warranty" (de wettelijke basis is artikel 6, lid 1, zin 1, lid. b GDPR en artikel 9 para 1 lid. f GDPR): naam, postadres, telefoonnummer evenals chirurgische informatie.

 

e) via de registratie voor het verstrekken van de Amoena-catalogus. Op dit punt verzamelen we de volgende gegevens (de wettelijke basis is artikel 6, lid 1, zin 1, lid. b GDPR): naam, postadres.

 

4. Bewaartermijn

 

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig of toegestaan is in overeenstemming met de doeleinden waarvoor deze is verkregen. Daarna verwijderen we uw gegevens of beperken we de verwerking in het geval er wettelijke verplichtingen voor archivering bestaan.

 

5. Kinderen

 

Onze aanwezigheid op het web is niet gericht op personen jonger dan zestien (16), daarom verzamelen we niet bewust persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar.

 

6. Overdracht aan derden

 

6.1 Wij geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden voor de hieronder genoemde doeleinden. Wij dragen uw persoonlijke gegevens over, indien en wanneer

 

• u ons uw uitdrukkelijke toestemming geeft zoals vereist door Art. 6 para 1 zin 1 lid a GDPR,

• verwerking noodzakelijk is voor de doeleinden van de legitieme belangen die door ons of door de derde worden nagestreefd, behalve wanneer dergelijke belangen worden geschonden door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van persoonsgegevens vereisen (artikel 6, lid 1, zin 1 lid. f GDPR,

• indien de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, zoals bepaald in Art. 6 para 1 zin 1 lid. c GDPR, evenals

• dit wettelijk is en noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (artikel 6 para 1 zin 1 lid. b GDPR).

 

6.2 Het kan voorkomen dat we externe dienstverleners betrekken bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens namens ons. Deze zijn zorgvuldig gekozen en gevolmachtigd, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.

 

6.3 Bovendien kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken, indien en wanneer wij promoties, wedstrijden, contracten of andere soortgelijke diensten samen met onze partners aanbieden. U ontvangt verdere gedetailleerde informatie op het moment dat we uw gegevens verzamelen.

 

6.4 Voor zover onze dienstverleners of partners gevestigd zijn in een land buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EER), zullen wij u tijdig over de beschrijving van het betreffende aanbod informeren.

 

7. Bezwaar tegen of Intrekking van de Verwerking van uw Persoonsgegevens

 

7.1 Als u ons toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u dit op elk gewenst moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot een dergelijke intrekking.

 

 

7.2 Voor zover wij de verwerking van uw persoonsgegevens betreffende de afweging van belangen legitimeren, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de betreffende gegevensverwerking. Dit is vooral het geval als de verwerking niet bedoeld is om een contract met u te sluiten. Dit wordt respectievelijk aangegeven in de beschrijving van de bepaalde online service. Bij het uitvoeren van een dergelijk bezwaar zullen wij u vragen om uw redenen toe te lichten waarom u van mening bent dat we uw persoonsgegevens niet op de manier verwerken zoals wij doen. In het geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen wij de feitelijke en juridische positie onderzoeken en ons aanpassen, de gegevensverwerking stoppen of u onze verplichte redenen tonen die ons in staat stellen om uw persoonlijke gegevens verder te verwerken.

 

7.3 Uiteraard kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclame- en gegevensanalysedoeleinden. U kunt ons uw reclame-bezwaar sturen naar datenschutz (at) amoena.com.

 

 

8. Gegevensbeveiliging

 

Amoena heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd tegen onopzettelijke of onbeschadigde verwijdering, wijziging of verlies en tegen onwettige overdracht of openbaarmaking.

 

9. Uw rechten

 

9.1 Naast de hierboven genoemde rechten hebt u verder de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens door middel van uw gebruik van onze online diensten:

 

- Recht op toegang tot de persoonsgegevens,

- Recht op rectificatie en verwijdering,

- Recht op beperking van verwerking,

- Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking,

- Recht op gegevensportabiliteit.

 

9.2 Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens via ons inbreuk maakt op de GDPR.

 

 

 

10. Uw contactpersoon

 

Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens en / of dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via datenschutz@amoena.com. Verdere contactgegevens vindt u in onze opdruk.

 

11. Wijzigingen

 

Dit privacy beleid is momenteel effectief en heeft de versie mei 2018.

 

De verdere ontwikkeling van het internet en van onze online diensten houdt ook de voortdurende aanpassing van dit privacybeleid in. Wij zullen wijzigingen tijdig op deze website publiceren. We raden u daarom aan deze webpagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van het privacybeleid.


Cookies

Gebruik van cookies

 

Wij gebruiken cookies op onze website voor het optimaliseren van onze websites en marketingactiviteiten. Cookies zijn kleine bestanden die door websites worden verzonden en op uw apparaat worden opgeslagen. Ze verzamelen informatie over hoe de website wordt gebruikt door degenen die er toegang toe krijgen en staan websites toe informatie te onthouden. Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen naar uw computer overbrengen. Amoena kan automatisch volgen hoe de informatie die op haar website wordt weergegeven wordt gebruikt. Dat stelt ons in staat om sneller te weten welke delen van onze online diensten moeten worden verbeterd. We zijn ook in staat om de relevantie en toegankelijkheid van de inhoud die we bieden op onze online diensten voortdurend te verbeteren.

Deze website gebruikt tijdelijke cookies en permanente cookies. Voorbijgaande cookies worden automatisch verwijderd nadat u uw browser hebt gesloten. Hiertoe tellen vooral de sessie-cookies; deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, waarmee verschillende verzoeken van uw browser aan een gezamenlijke sessie kunnen worden toegewezen. Op deze manier kan uw computer worden herkend wanneer u terugkeert naar onze website. Persistent & session-cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf bepaalde periode die kan verschillen naargelang de aard van de gebruikte cookie.

U hebt in ieder geval de mogelijkheid om de registratie van een cookie op uw computer te weigeren door uw browser zo in te stellen dat u de cookies op uw computer verwijdert, om cookies te blokkeren of om u te waarschuwen voordat een cookie op uw apparaat wordt opgeslagen. Als u besluit om cookies te weigeren, heeft u nog steeds toegang tot de inhoud van de online services van Amoena. Uw deactivering leidt tot minder betrouwbare gebruiksgegevens voor onze interne webanalyserapporten. Wij en onze relevante partners gebruiken de gebruiksinformatie alleen intern voor het verbeteren van de kwaliteit van onze inhoud, diensten en ondersteuning.