POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

 

Agradecemos su confianza en Amoena. La protección de su privacidad es para nosotros una cuestión importante. Por lo tanto, nos comprometemos con todo los medios que estén en nuestro poder, garantizar que sus datos estén con nosotros de la forma más segura posible. A continuación, queremos brindarle información completa sobre cómo manejamos sus datos personales que recopilamos en línea a través de nuestros sitios web y servicios en línea, que incluyen, entre otros, www.amoena.es y www.amoena.com/es/ y sobre sus derechos.

Amoena S.L.U, calle Vlademorillo 51D, Polígono Industrial Ventorro del Cano, 28925 Alcorcón, Madrid es responsable de los siguientes dominios: www.amoena.com/es, www.amoena.es

1. Nuestros Principios De Protección De Datos La protección de los datos personales tiene una alta prioridad en nuestra empresa. Por lo tanto, actuamos de acuerdo con las leyes y normas de protección de datos y seguridad de datos. A continuación puede conocer qué datos recopilamos, cómo se procesan estos datos y a qué entidades o terceros posiblemente transferimos sus datos.


2. Responsabilidad Por La Protección De Sus Datos Personales Posteriormente puede averiguar qué datos procesamos a través de nuestros sitios web. Datos personales significa cualquier información que se relacione con usted personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, comportamiento del usuario.


Controlador como se define en el art. 4 para 7 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es Amoena S.L.U, calle Vlademorillo 51D, Polígono Industrial Ventorro del Cano, 28925 Alcorcón, Madrid, info.es (at) amoena.com. Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos por correo electrónico en datenschutz@amoena.com. Encontrará los detalles de nuestro contacto al final del boletín.


3. Recopilación, Procesamiento y Uso de Datos Personales


3.1 Al visitar nuestra presencia en la web, sin registrarse o transmitirnos información, recopilamos solo los datos personales que su navegador transfiere a nuestro servidor. Recopilamos datos que son técnicamente necesarios para la provisión de nuestros servicios en línea y para garantizar su estabilidad y seguridad (la base legal es el Art. 6 para 1 oración 1 lit. f GDPR) para los siguientes casos:

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de la solicitud

  • Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)

  • Contenido de la solicitud (sitio preciso)

  • Estado del código de acceso / estado HTTP

  • Cantidad apropiada de datos transferidos

  • Sitio web desde donde se origina la solicitud

  • Navegador

  • Sistema operativo y su versión

  • Idioma y versión del software del navegador.


3.2 Además, recopilamos a través de nuestros servicios en línea datos adicionales que nos proporciona libremente (base legal es el Art. 6 para 1 lit.by lit. f GDPR). Ese es el caso:

 

  1. A través de nuestro formulario de contacto. En este momento recogemos los siguientes datos (la base legal es el Art. 6 para 1 lit. b GDPR): • información obligatoria: nombre y apellido, dirección de correo electrónico • opcional: número de teléfono

     

  2. Mediante el registro en el boletín de Amoena. En este momento recogemos los siguientes datos (la base legal es el Art. 6 para 1 lit. a GDPR): • información obligatoria: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, país • opcional: fecha de nacimiento


Para poder enviarle nuestro boletín informativo de acuerdo con la ley de protección de datos, necesitamos una dirección de correo electrónico disponible, así como información, que permita verificar que usted es el verdadero propietario de la dirección de correo electrónico y, en consecuencia, que el propietario de la dirección de correo electrónico está de acuerdo con la recepción del boletín informativo. Por este motivo, utilizamos para el registro de boletines un procedimiento de doble opción. Por lo tanto, le enviamos un correo electrónico en el que le solicitamos que confirme que desea recibir el boletín informativo. Su información estará restringida hasta que confirme y elimine automáticamente después de 3 meses si no ha proporcionado confirmación. Además, guardamos su dirección IP y el momento de su registro, para poder comprobar su registro y, si es necesario, aclarar un posible uso indebido de sus datos personales.

Puede dar de baja su consentimiento para la recepción del boletín informativo en cualquier momento. Para cancelar su suscripción debe hace “click” en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada boletín informativo o enviándonos un correo electrónico a info.es@amoena.com o enviándonos un mensaje a los datos de contacto que figura al final de nuestros boletines informativos. Puede cancelar su cuenta en línea de Amoena notificándonos a: info.es@amoena.com.


La ejecución técnica de la provisión del boletín está a cargo de nuestro socio eMarsys. Para este propósito, eMarsys recibe los datos anteriores, que usted nos proporciona a través del registro del boletín informativo.


c) a través del registro para la participación en los cursos de formación  Amoena. En este momento recogemos los siguientes datos (la base legal es el Art. 6 para 1 lit. b GDPR):

  • indicación de la capacitación, fecha fija, nombre y apellido del participante, empresa, dirección de correo electrónico del participante, nombre de la persona que realiza la inscripción, estado de conocimiento (primera entrada, siguiente entrada, actualización 

d) a través de las tarjetas de garantía. En este punto, recopilamos los siguientes datos a través de la "Garantía para la próteis de mama del consumidor" (la base legal es el Art. 6 para 1 oración 1 lit. b GDPR y Art. 9 para 1 lit. f GDPR): nombre, dirección postal, número de teléfono, así como información quirúrgica.

e) a través del registro para envío del Catálogo Amoena. En este punto recogemos los siguientes datos (la base legal es el Art. 6 para 1lit.b GDPR): nombre, dirección postal.

 

4. Periodo de Conservación

Guardamos sus datos por el tiempo que sea necesario o permitido según los fines para los que fueron obtenidos. A partir de entonces eliminamos sus datos o restringimos el procesamiento, en caso de que existan obligaciones legales para el archivo.

 

. Menores

Nuestra presencia en la web no está dirigida a personas menores de dieciséis (16) años, por lo tanto, no recopilamos datos personales de personas menores de 16 años.


6. Transferencia a terceros

6.1 No transferimos sus datos personales a terceros para otros fines como los que se detallan a continuación. Transferimos sus datos personales, si y cuando

  • usted nos proporciona su consentimiento explícito según lo requerido por el art. 6 para 1 lit. a GDPR,

  • el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de datos personales (Art. 6 para 1 lit. f GDPR,

  • en caso de que el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos según lo determinado por el art. 6 para 1 lit. c GDPR, así como,

  • Sea legal y necesario para la ejecución de un contrato con usted (Art. 6 para 1 lit. b GDPR).


6.2 Puede suceder que contratemos a proveedores de servicios externos con el procesamiento de sus datos personales en nuestro nombre. Estos han sido cuidadosamente elegidos y encargados, están sujetos a nuestras instrucciones y están siendo supervisados ​​regularmente.


6.3 Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros, siempre y cuando proporcionemos promociones, concursos, contratos u otros servicios similares junto con nuestros socios. Recibirá más información detallada en el punto de recopilación de sus datos.


6.4 En la medida en que nuestros proveedores de servicios o socios estén ubicados en un país fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos a tiempo sobre la descripción de la oferta respectiva.

 

7. Objeción o desistimiento del procesamiento de sus datos personales


7.1 En caso de que nos haya dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento. El darse de baja no influye en la licitud del procesamiento de datos hasta tal baja.


7.2 En la medida en que legitimemos el procesamiento de sus datos personales sobre el equilibrio de intereses, tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos correspondiente. Este es especialmente el caso, siempre y cuando el procesamiento no sea con el propósito de cumplir un contrato con usted. Esto se indicará, respectivamente, en la descripción del determinado servicio en línea. Mientras ejecutamos dicha objeción, le pediremos que explique las razones por las cuales considera que no deberíamos procesar sus datos personales de la manera en que lo hacemos. En caso de una objeción justificada, investigaremos la posición fáctica y legal y adaptaremos, detendremos el procesamiento de datos o le mostraremos nuestros motivos obligatorios que nos permiten procesar sus datos personales.


7.3 Como norma, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de publicidad y análisis de datos en cualquier momento. Puede enviarnos su objeción publicitaria a
datenschutz@amoena.com.

 

8. Uso de cookies


Utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de optimizar nuestros sitios web y actividades de marketing. Las cookies son pequeños archivos que son enviados por sitios web y almacenados en su dispositivo. Recopilan información sobre cómo el sitio web está siendo utilizado por quienes acceden a él y permiten que los sitios web recuerden información. Las cookies no pueden ejecutar programas o transmitir virus a su ordenador. Amoena puede seguir automáticamente cómo se usa la información que se muestra en su sitio web. Eso nos permite identificar de forma más rápida, qué áreas de nuestros servicios en línea necesitan mejorarse. También podemos mejorar continuamente la relevancia y accesibilidad de los contenidos que ofrecemos en nuestros servicios en línea.


Este sitio web utiliza cookies transitorios y cookies persistentes. Las cookies transitorios se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador. Para esto cuentan especialmente las cookies de sesión; estos guardan una llamada ID de sesión, que permite atribuir diferentes solicitudes de su navegador a una sesión conjunta. De esta forma, su ordenador puede ser reconocido cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies persistentes y de sesión se eliminarán automáticamente después de un cierto período de tiempo predefinido que puede diferir en cuanto a la naturaleza de la cookie utilizada.


En cualquier caso, tiene la posibilidad de rechazar la grabación de una cookie en su ordenador al configurar su navegador como tal para eliminar las cookies en su ordenador, bloquear las cookies o advertirle, antes de que se guarde una cookie en su dispositivo. En caso de que decida rechazar las cookies, aún tendrá acceso a los contenidos de los servicios en línea de Amoena. Su desactivación conduce a datos de uso menos precisos para nuestros informes internos de análisis web. Nosotros y nuestros socios relevantes usamos la información de uso solo internamente con el propósito de mejorar la calidad de nuestros contenidos, servicios y soporte.

 

9. Análisis web a través de Google Analytics


Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto que se guardan en su dispositivo y que permiten un análisis del uso de nuestros sitios web. La información sobre el uso de nuestro sitio web que se genera a través de la cookie se transferirá regularmente y se guardará en un servidor de Google ubicado en EE. UU. En caso de una activación de una anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será abreviada dentro de la Unión Europea o el Área Económica Europea. En casos excepcionales, solo la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. Y se abreviará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso de este sitio web, recopilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar más servicios al operador de este sitio web en relación con el uso posterior del sitio web e internet.


La dirección IP que transfiere su navegador en relación con Google Analytics no se consolidará con otros datos de Google.


Puede evitar el almacenamiento de cookies en su dispositivo a través de una configuración determinada en el software de su navegador; En este caso, tenga en cuenta que no todas las funciones de nuestro sitio web pueden estar disponibles en toda su extensión. Además, puede evitar la recopilación de sus datos relacionados con el uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP a través de las cookies de Google y su transferencia a Google descargando e instalando el siguiente complemento de navegador en su dispositivo:

http: // tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.


Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp ()". Por lo tanto, las direcciones IP se procesan de forma abreviada, de modo que ya no es posible establecer una relación con una persona específica.


Usamos Google Analytics, con el propósito de analizar el uso de nuestros servicios en línea y de mejorarlo regularmente. Las estadísticas generadas nos ayudan a mejorar nuestras ofertas y a diseñarlas más interesantes para usted. Para aquellos casos excepcionales en los que los datos personales se transfieren a los EE. UU., Google se ha adherido al Escudo de privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legal para el uso de Google Analytics es Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

 

Información del tercero: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics /terms/de.html, Información general sobre la privacidad de los datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la política de privacidad: http://www.google.de / intl / de / policies / privacy.

 

10. Redes Sociales


Actualmente utilizamos los siguientes plug-ins de redes sociales: Facebook, Twitter y Google+. Por lo tanto, usamos la llamada “solución de dos clics”. Cuando visita nuestros servicios en línea, al principio y generalmente no transferimos ningún dato personal al proveedor de los complementos. Usted reconoce al proveedor del complemento a través de su Logo. Le permitimos comunicarse directamente con el proveedor del complemento directamente a través del botón. Solo cuando haga clic en el campo marcado y active el complemento, el proveedor del complemento recibirá la información de que accedió a un determinado sitio web de nuestros servicios en línea. Además, se transfieren los datos personales mencionados anteriormente (párrafo 2). En el caso de Facebook, la dirección de IP se anonimiza directamente después de su recopilación según lo especificado por los respectivos proveedores en Alemania. Mediante la activación de los complementos, los datos personales se transfieren al respectivo proveedor de complementos y se almacenan allí (en lo que respecta a los proveedores estadounidenses, los datos se almacenan en los EE. UU.). Como el proveedor de complementos recopila datos, especialmente a través de cookies, recomendamos eliminar sus cookies mediante la configuración de seguridad de su navegador.


No tenemos ninguna influencia en la recopilación y el procesamiento de datos personales a través de las redes sociales. Además, no tenemos conocimiento sobre el alcance total de la recopilación de datos, los propósitos del procesamiento, así como los períodos de eliminación. Además, no sabemos hasta qué punto los proveedores de plug-ins borran los datos.


El proveedor de complementos almacena sus datos personales en forma de perfiles de usuario y los usa para fines de publicidad e investigación de mercado y / o para el diseño personalizado de su sitio web. Dicho análisis se lleva a cabo especialmente (también para los usuarios que no han iniciado sesión) para la provisión de publicidad personalizada e informar a otros usuarios de las redes sociales acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de este perfil de usuario. Al hacerlo, debe dirigirse al respectivo proveedor de complementos. A través de estos complementos, le brindamos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios, a fin de mejorar nuestras ofertas y hacerlas más interesantes para usted. La base legal para el uso de complementos es el art. 6 para 1 lit. f GDPR.


Los datos se transfieren independientemente del hecho de que posea una cuenta con un proveedor de complementos y haya iniciado sesión. En caso de que haya iniciado sesión, todos los datos que se recopilan en nuestro sitio web se asignan a su cuenta. Cuando activa el botón de complemento y, por ejemplo, vincula un sitio web, el proveedor del complemento también almacena esta información en su cuenta y comparte esta información públicamente con sus contactos en las redes sociales. Recomendamos desconectarse regularmente después del uso de una red social, especialmente antes de activar el botón de complemento en nuestro sitio web, lo que impide la asignación a su perfil en el proveedor de complemento.

Puede obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos a través de los proveedores de complementos en las siguientes políticas de privacidad. Allí también puede obtener más información sobre sus derechos y establecer oportunidades con respecto a la protección de su privacidad.


Direcciones del respectivo proveedor de complementos con el enlace a sus políticas de privacidad:


Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU.; http://www.facebook.com/policy.php; más información con respecto a la recopilación de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications, así como http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook se ha adherido a EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU.; https://twitter.com/privacy. Gorjeo de Twitter que muestra EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU .; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google se ha adherido a EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

11. Tienda en línea


11.1 Al realizar el pedido de los productos en nuestra tienda web (https://www.amoena.com/uk-en/) es necesario para la celebración del contrato de compra con usted recopilar los datos personales que se utilizan para el manejo de su pedido. Los datos personales que son obligatorios para el manejo de su pedido se marcan como tales. Puede aportar más detalles libremente. Procesamos sus datos con el fin de ejecutar su pedido. Como tal, podemos transferir datos de pago a nuestro banco. La base legal para esto es el art. 6 para 1 lit. b GDPR.


Puede configurar libremente una cuenta de cliente con el fin de almacenar sus datos para futuros pedidos. Los datos que nos proporciona en "Mi cuenta" son revocables almacenados por nosotros.

También podemos procesar sus datos con el fin de informarle sobre otros productos interesantes de nuestra cartera o enviarle correos electrónicos con información técnica. Por lo tanto, como cliente de la tienda web, puede recibir nuestro catálogo hasta tres veces al año.

11.2 En términos de derecho comercial e impositivo, estamos obligados a almacenar su dirección, datos de pago y pedido durante un período de diez años. Sin embargo, restringimos el procesamiento de sus datos después de tres años, es decir, sus datos permanecen almacenados por razones de cumplimiento de las obligaciones de archivo mencionadas anteriormente.


11.3 Con el fin de evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos de pago, utilizamos un socio totalmente compatible con PCI (Secure Trading) y ningún empleado de Amoena tiene acceso a la información completa de su tarjeta.


12. Seguridad de los datos

Amoena cuenta con medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales estén protegidos contra supresiones, cambios o pérdidas accidentales o no, y contra la transferencia o divulgación ilícitas.


13. Tus Derechos

13.1 Además de los derechos mencionados anteriormente, usted tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales mediante el uso de nuestros servicios en línea:

- Derecho de acceso a los datos personales,
- Derecho a rectificación y borrado,
- Derecho a la restricción del procesamiento,
- Derecho a oponerse a un procesamiento de datos,
- Derecho a la portabilidad de datos.

13.2 Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​si considera que el procesamiento de sus datos personales a través de nosotros infringe la Normativa GDPR.


14. Enlaces

Amoena no es responsable de la protección de datos de otros sitios web a los que vinculamos desde nuestros servicios en línea.

 

15. Su contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos y / o esta política de privacidad, puede contactarnos a datenschutz@amoena.com. Más detalles de contacto se proporcionan en nuestra impronta.

 

16. Cambios

Esta política de privacidad actualmente es efectiva y tiene la versión de mayo de 2018.
El mayor desarrollo de Internet y de nuestros servicios en línea también implicará la adaptación continua de esta política de privacidad. Publicaremos cambios a su debido tiempo en este sitio web. Por lo tanto, le recomendamos visitar periódicamente esta página web para mantenerse informado sobre la versión más actual de la política de privacidad.


Amoena España S.L.U.