Bestellinformationen

Sie müssen sich nicht registrieren, wenn Sie nur unsere Website besuchen möchten. Sie müssen sich jedoch registrieren und ein Konto einrichten, bevor Sie online bestellen können. Sie können sich entweder zuerst registrieren oder wir erstellen ein Konto für Sie, wenn Sie Ihre erste Bestellung aufgeben. Bei der Registrierung müssen Sie eine E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort wählen – damit können nur Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Mit einer Registrierung kannst du deine persönlichen Daten und Lieferadressen speichern. So musst du sie bei zukünftigen Bestellungen nicht jedes Mal neu eingeben. Außerdem halten wir ab deiner Registrierung deine komplette Bestellhistorie für dich bereit – praktisch, wenn du dich an Größen oder Styles erinnern möchtest, die dir besonders gut gefallen haben.

Darüber hinaus erhältst du Zugang zu vielen weiteren Services: von persönlichen Produktempfehlungen über exklusive Angebote bis hin zur Möglichkeit, den Status deiner Bestellungen zu verfolgen. Du kannst deine Kontodaten ändern, unseren Newsletter und Sonderaktionen abonnieren – und vieles mehr!

Gib einfach deine E-Mail-Adresse ein und wähle ein Passwort für dein Konto. Bitte merke dir diese Daten, um später auf dein Konto zugreifen zu können. Falls du dein Passwort einmal vergessen solltest, kannst du dir problemlos eine Erinnerung zuschicken lassen.

Bei der Registrierung wirst du auch gefragt, ob du unseren regelmäßigen E-Newsletter erhalten möchtest. Dieser erscheint etwa alle zwei Monate und informiert über exklusive Angebote, neue Produkte und Sale-Artikel. Wenn du den Newsletter nicht erhalten möchtest, kannst du das Häkchen im Anmeldeformular entfernen – und dich selbstverständlich auch später jederzeit wieder abmelden.

Wir geben deine Angaben NIEMALS an andere Unternehmen oder Dritte weiter. Keine Sorge: Wir mögen Spam genauso wenig wie du!

Einkaufen bei Amoena.com/de ist sicher.

Wir wissen, wie wichtig es ist, die von Ihnen bereitgestellten Informationen sicher zu speichern. Amoena.com gewährleistet höchste Sicherheitsstandards. Unsere Website verwendet hochentwickelte SSL-Verschlüsselungstechnologie – die derzeit fortschrittlichste Sicherheitssoftware für Online-Transaktionen. Sie können daher sicher sein, dass wir den Schutz Ihrer Zahlungs- und persönlichen Daten sehr ernst nehmen.

Sie erkennen, ob eine Seite sicher ist, daran, dass im Browserfenster vor www.amoena.com/de „https“ anstelle von „http“ steht. Außerdem erscheint ein kleines geschlossenes Schloss-Symbol in der unteren Leiste Ihres Browserfensters.

Um Ihnen noch mehr Vertrauen beim Online-Einkauf auf amoena.com zu geben, verwendet unser Bezahlvorgang Verified by Visa, Mastercard® SecureCode™. Diese Services schützen Ihr bestehendes Kartenkonto zusätzlich vor unbefugter Nutzung, wenn Sie bei uns einkaufen.

Wir schätzen Ihre Privatsphäre

Ihre Privatsphäre ist uns äußerst wichtig, und wir versprechen, Ihre persönlichen Daten niemals zu Werbe- oder Marketingzwecken an externe Unternehmen weiterzugeben.

Wenn Sie auf unserer Website einen Einkauf tätigen, erheben wir bestimmte persönliche Informationen von Ihnen (zum Beispiel: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdetails). Sämtliche dieser Daten werden auf sicheren Servern gespeichert. Amoena erfüllt alle geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze vollständig, und wir behandeln alle Ihre persönlichen Daten streng vertraulich. 

Um Sie bestmöglich bedienen zu können, wickeln renommierte Drittanbieter im Bankwesen sowie Versandunternehmen unsere Kreditkartentransaktionen und die Auftragsabwicklung ab. Sie erhalten die Informationen, die zur Überprüfung und Autorisierung Ihrer Zahlungskarte sowie zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Alle diese Organisationen unterliegen der strengen Verpflichtung, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, finden Sie hier mehr Details

Contact Brustprothesen: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es ist unsere übliche Regelung, Artikel innerhalb von 14 Tagen zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückzunehmen. Da Contact jedoch direkt am Körper haftet, können wir diesen Service aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht anbieten.

Da ein Umtausch nicht möglich ist, ist es unbedingt erforderlich, die richtige Größe der Brustprothese zu bestellen. Wenn Sie sich bezüglich der benötigten Größe unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, ein Sanitätshaus in Ihrer nähe aufzusuchen. Hier finden Sie alle in Deutschland verfügbaren Händler.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Zahlungen im Internet mit Visa, MasterCard, Delta und Maestro. Ihr Konto wird erst dann belastet, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde und zum Versand bereitsteht. Es ist absolut sicher, Ihre Kreditkartendaten während des Bestellvorgangs einzugeben. Ihre Daten werden nicht an Amoena übermittelt, sondern an ein Zahlungsportal namens Trust Payments, einen nach PCI DSS zertifizierten Zahlungsanbieter. ( Klicken Sie hier für mehr Informationen über unseren Zahlungsanbieter ).

Lagerverfügbarkeit

Wenn Sie eine bestimmte Größe eines Produkts nicht auswählen können oder der Hinweis „eingestellt“ erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel ausverkauft ist und kein weiterer Bestand mehr verfügbar sein wird.

Bei unserer permanenten Kollektion können Sie auf die nicht verfügbare Größe klicken und sich für eine E-Mail-Benachrichtigung anmelden, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

 

Stock Availability

 

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie im oberen Menü im Bereich „Mein Konto“ auf den Link „Bestellverlauf anzeigen“ klicken. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Ware versandt wurde.

Stornierungen aufgrund von Lagerengpässen:

In besonders geschäftigen Zeiten (zum Beispiel während unseres Sales) kann es vorkommen, dass bestimmte Artikel ausverkauft sind, bevor unsere Systeme nachgezogen haben. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung über eventuelle Stornierungen. Bei Bestellungen, die mit Kredit-/Debitkarte bezahlt wurden, wird Ihre Karte für die stornierten Artikel nicht belastet. Bei Klarna-Zahlungen wird Ihr Klarna-Konto innerhalb von 5 Werktagen entsprechend für die stornierten Artikel angepasst.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich eine Beschwerde habe?

Wenn Sie ein Problem mit einem Artikel haben, den Sie von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, dies so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

Kontaktformular

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir eine Beschwerde nicht direkt mit Ihnen lösen können, haben Sie das Recht, den Streitfall an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter http://ec.europa.eu/odr zu verweisen.

Wenn Sie sich für die Nutzung dieses Dienstes entscheiden, verwenden Sie bitte beim Ausfüllen des Formulars die folgende E-Mail Adresse: service@amoena.com

Aktionscodes und Rabatte

Von Zeit zu Zeit bieten wir Sonderaktionen an. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind hier aufgeführt, jedoch gelten für einzelne Sonderaktionen zusätzlich die jeweiligen spezifischen Bedingungen.

  • Gutscheine und Sonderangebote können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden.

  • Bei Aktionen, bei denen Sie beim Kauf mehrerer Artikel einen kostenlosen oder reduzierten Artikel erhalten, wird der Rabatt auf den günstigsten Artikel angerechnet.

  • Gutscheine und Sonderangebote sind weder übertragbar noch abtretbar.

  • Jeder Gutschein oder jedes Sonderangebot kann nur einmal verwendet werden, und es kann nur ein Gutschein oder Angebot pro Bestellung eingelöst werden.

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.