Informationen zur Bestellung

Wenn Sie sich nur auf unserer Website umsehen möchten, brauchen Sie sich nicht zu registrieren. Um online bestellen zu können, müssen Sie sich allerdings registrieren und ein Kundenkonto einrichten. Sie können sich entweder vorab registrieren oder wir erstellen ein Kundenkonto, wenn Sie die erste Bestellung aufgeben. Zur Registrierung müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben und ein Kennwort bestimmen – womit Sie, und nur Sie, Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben.

Wie erstelle ich ein Konto?

Bei der Registrierung können Sie persönliche Daten und Lieferadresse(n) speichern, damit Sie diese nicht bei jeder Bestellung bei uns erneut eingeben müssen. Außerdem werden wir eine Übersicht aller vom Moment der Registrierung an aufgegebenen Bestellungen führen, sodass Sie Ihren Bestellverlauf jederzeit einsehen können. Das ist hilfreich, um bei Bedarf nachzusehen, welche Größen und Schnitte Ihnen gut gepasst haben.

Sie haben außerdem Zugang zu diversen Extraleistungen wie speziell für Sie erstellte Sonderangebote und Produktempfehlungen.  Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellungen verfolgen, Ihre Kontoeinstellungen ändern, unseren Newsletter abonnieren, Sonderangebote nutzen – und vieles mehr!

Zur Registrierung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Kennwort für Ihr Kundenkonto festlegen. Merken Sie sich E-Mail-Adresse und Kennwort, um zukünftig auf Ihr Kundenkonto zugreifen zu können. Aber keine Sorge, falls Sie Ihr Kennwort vergessen, können wir Ihnen eine Erinnerungsnotiz senden.

Sie werden auch gefragt, ob Sie regelmäßig unseren E-Newsletter erhalten möchten. Dieser wird ca. alle zwei Monate an registrierte Kunden versandt und informiert über Sonderangebote, neue Produkte und reduzierte Artikel. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie den Newsletter nicht erhalten möchten – Sie können sich auch jederzeit abmelden.

Wir versichern Ihnen, dass die uns anvertrauten Informationen NIE an andere Unternehmen oder Dritte weitergegeben werden. Wir selbst mögen schließlich auch keinen Spam!

Zahlungsoptionen

 

Wir akzeptieren die Zahlung über das Internet per Visa, MasterCard, American Express, Delta und Maestro. Ihr Konto wird erst nach Bearbeitung Ihrer Bestellung belastet sobald sie versandbereit ist. Es ist völlig sicher, Ihre Kreditkartendetails während des Zahlungsvorgangs einzugeben. Ihre Daten werden nicht an Amoena geschickt, sondern an eine Zahlungs-Gateway namens Secure Trading, ein PCI DSS-zertifizierter Zahlungsdienstleister (klicken Sie hier, um mehr Informationen über Secure Trading zu erhalten).

Gutscheine und Sonderangebote

Von Zeit zu Zeit haben wir Sonderangebote. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden hier angezeigt, wogegen die speziell für einzelne Sonderangebote gültigen Konditionen Bestandteil des Sonderangebots sind.

  • Gutscheine und Sonderangebote können nicht mit einem anderen Angebot oder Preisnachlass kombiniert werden
  • Bei allen Aktionen, wo beim Kauf mehrerer Artikel einer davon gratis oder zum halben Preis angeboten wird, bezieht sich der Rabatt immer auf den günstigsten Artikel.
  • Gutscheine und Sonderangebote haben einen Barwert von €0,001 und sind nicht übertragbar oder abtretbar
  • Jeder Gutschein und jedes Sonderangebot kann nur einmal genutzt werden, und es kann pro Bestellung nur ein Gutschein oder Sonderangebot wahrgenommen werden
  • Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern

Ihr Einkauf bei Amoena.com ist sicher

Wir wissen, wie wichtig es ist, all Ihre Angaben sicher zu verwahren. Amoena.com hält höchste Sicherheitsstandards ein. Unsere Website verwendet hochwertige SSL-Verschlüsselungstechnologie, die fortschrittlichste derzeit erhältliche Sicherheitssoftware für Online-Transaktionen. Sie können daher sicher sein, dass wir den vertraulichen und sicheren Umgang mit ihren zahlungs- und personenbezogenen Daten sehr ernst nehmen.

Dass eine Seite sicher ist, können Sie daran erkennen, dass 'https' anstelle von 'http' vor dem www.amoena.com in der Adresszeile Ihres Browsers steht. Zudem wird ein kleines geschlossenes Vorhängeschloss in der Navigationsleiste Ihres Browserfensters angezeigt.

Für noch mehr Sicherheit beim Onlinekauf auf amoena.com verwenden wir zum Kaufabschluss Verified by Visa, Mastercard® SecureCode™. und American Express SafeKey SM. Diese Dienste schützen Ihre Kartendaten gegen unbefugte Nutzung, wenn Sie bei uns einkaufen.

Warenverfügbarkeit

Wenn Sie ein Produkt auswählen, sehen Sie nach der Größenauswahl, ob es vorrätig ist oder nicht, zudem informieren wir in der Einkaufstasche unmittelbar über die Verfügbarkeit: grün bedeutet großer, gelb geringer Lagerbestand.

Wenn eine bestimmte Größe eines Produkts nicht auswählbar ist oder dort 'nicht mehr erhältlich' steht, ist dieser Artikel ein Auslaufmodell und es wird keine neue Lieferung erfolgen. Bestimmte Artikel, die nicht vorrätig sind, können Sie trotzdem bestellen und wir senden Sie Ihnen separat zu, sobald sie wieder verfügbar sind. Bei separater Zusendung fallen keine zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten an und der Kaufpreis wird Ihrem Konto erst belastet, sobald die Artikel für den Versand zur Verfügung stehen.   

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit abrufen, indem Sie auf den Link 'Bestellverlauf' im Abschnitt 'Mein Kundenkonto' im Hauptmenü klicken. Wir benachrichtigen Sie auch per E-Mail, wenn Ihre Ware versandt wurde.

Ihre Privatspäre ist uns wichtig

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und versprechen Ihnen, niemals persönliche Daten von Ihnen an andere Unternehmen für Anschreiben oder Marketingzwecke weiterzugeben.

Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, sammeln wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdetails). Sämtliche Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert. Amoena befolgt alle gesetzlichen Auflagen zum Daten- und Verbaucherschutz und wird alle Ihre persönlichen Angaben vollkommen vertraulich behandeln. Lesen Sie mehr.

Um maximale Effizienz zu gewährleisten, übernehmen externe Vertriebs- und Finanzdienstleister (darunter PayPal) die Zahlungsabwicklung und die Auftragserfüllung. Diese erhalten die notwendigen Informationen, um Ihre Bankkarte zu überprüfen bzw. die Zahlung zu genehmigen und Ihren Auftrag abzuwickeln. Alle diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten streng vertraulich zu behandeln.

Um mehr über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu erfahren, lesen Sie unsere ausführlichen Datenschutzbestimmungen in unseren AGB.