Seguridad y privacidad

Seguridad de la página web

Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para permitirte acceder a tu pedido y a los datos de tu tarjeta de crédito de forma segura. Cuando realices un pedido, aparecerá un candado en la parte inferior de la pantalla y la dirección de la página web se mostrará como https:// en la barra de direcciones. La encriptación tendrá lugar en tu PC y solo se desencriptará cuando tu pedido haya llegado a nuestro servidor. La transacción no se desencriptará en modo alguno durante su transmisión a través de Internet.

Amoena UK no transmite tus datos personales a tercero alguno. Solo utiliza las cookies con el fin de realizar un seguimiento del contenido de tu carro de la compra tras haber seleccionado un artículo.

Evitar el fraude: Nunca te solicitaremos que nos remitas los datos de tu tarjeta vía email ni por correo, y tampoco te pediremos que nos los indiques por teléfono. Si tuviéramos cualquier pregunta referente al pago de tu pedido, te enviaríamos un email solicitando que nos llames o te llamaríamos directamente.

Seguridad de tu tarjeta de crédito

Amoena UK utiliza tecnología de conversión en unidades menores (tokens) para eliminar tanto la necesidad de transmitir a través de Internet datos sensibles contenidos en las tarjetas, como la necesidad de nuestros clientes de introducir repetidamente los datos de su tarjeta de débito o de crédito.

Cuando realizas un pedido online con nosotros, los datos de tu tarjeta se conservan de manera segura en Secure Trading, nuestro proveedor de pagos, que cumple plenamente con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago. Amoena UK y su personal no tienen acceso ni podrán visualizar los datos de tu tarjeta, sino solamente una unidad menor (token) de referencia, utilizada en lugar del número de la tarjeta para todas las devoluciones o repeticiones de transacciones realizadas.

Si nos llamas para realizar tu pedido por teléfono, te solicitaremos que utilices los números del propio teléfono para introducir los datos de tu tarjeta, por lo que no necesitarás decirlos en voz alta y revelárnoslos. Cuando utilices tu teléfono para introducir los datos de tu tarjeta, tan solo escuchamos un tono neutro, no el tono propio asignado a cada número de tu teléfono. Al no pedirte que indiques en voz alta los datos de tu tarjeta, tu información permanece aún más segura frente a terceras personas que puedan estar escuchando.

Privacidad

Hemos asumido el compromiso de cumplir con nuestras obligaciones en materia de protección de datos, así como de garantizar la protección y la seguridad de toda la información personal recibida. Hemos publicado online la presente Política de Privacidad con el fin de explicar cómo resulta de aplicación sobre cualquier información de naturaleza personal, así como con el objeto de destacar los procedimientos existentes dirigidos a salvaguardar tu privacidad.

Información Personal: qué datos recopilamos y cómo los utilizamos

Cuando realizas un pedido online de cualquiera de nuestros productos, o cuando accedes o te suscribes a cualquiera de nuestros servicios o contenido online, recibimos Información Personal sobre ti. Al remitirnos tu Información Personal, nos estás permitiendo y, en su caso, estás permitiendo a nuestros proveedores, que te proporcionemos los productos y/o el contenido online que hayas seleccionado.

Por “Información Personal” se entenderá cualquier información susceptible de identificarte como persona. Puede incluir (entre otros conceptos) tu nombre, email, dirección postal, teléfono fijo o móvil, fecha de nacimiento, información financiera y cualquier otra información a partir de la cual se te pueda identificar, que nos puedas proporcionar en cualquier momento a través de la página web.

Utilizaremos tu Información Personal para responder a tus preguntas, tramitar tu pedido y (cuando así lo hayas consentido) realizar acciones de marketing, así como para mantenerte al día sobre acontecimientos y noticias relativos a nuestra empresa y a esta página web. Asimismo, utilizaremos tu información para buscar la forma de mejorar nuestra página web y nuestros servicios, así como con fines administrativos.

Cuando así lo hayas autorizado, puede que nos pongamos en contacto contigo vía email o mediante correo postal para informarte sobre cualesquiera otros servicios que te puedan interesar. Solo te contactaremos por teléfono si necesitamos realizarte alguna pregunta relacionada con tu pedido. Selecciona la casilla “registrarse” en el proceso de registro o en “mi cuenta” si deseas que te añadamos a nuestro listado de envío de emails para hacerte llegar noticias, actualizaciones y otra información sobre acciones de marketing.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información personal?

Conservamos tu Información Personal durante el tiempo necesario para los fines anteriormente indicados. A través de “mi cuenta” puedes modificar en cualquier momento los datos de tu cuenta y tus preferencias.

Puedes cancelar tu cuenta online en Amoena. Para ello, debes enviarnos un email a mail.uk@amoena.com Amoena se encuentra inscrita en la Oficina del Comisionado de Información ICO, en el Registro de Protección de Datos, con la referencia registral Z5258674.

Divulgación a Terceros

Mantenemos la confidencialidad de tu información y no la divulgaremos a tercero alguno, salvo que dicha divulgación sea necesaria o haya sido autorizada conforme a la ley (por ejemplo, cuando deba enviarse a los entes gubernamentales y a los organismos garantes del cumplimiento de la ley). No vendemos, comercializamos ni alquilamos ninguna información personal a otras empresas.

Transferencias al extranjero

Aunque conservamos Información Personal en servidores seguros localizados en Alemania, también podemos transmitir determinada Información Personal a nuestras filiales fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Si bien la legislación que regula la conservación de Información Personal en países fuera del EEE puede resultar menos estricta que la aplicable en el EEE, conservamos tu Información Personal de conformidad con la presente política de privacidad y con la legislación europea aplicable en materia de protección de datos.

Acceso a tus registros

Tienes derecho a solicitar una copia de cualquier información que tengamos sobre tu persona, así como a corregir cualesquiera errores que contenga. Si deseas recibir una copia de esta información/modificar cualquier información incorrecta, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Amoena (UK) Ltd. 1 Eagle Close, Chandlers Ford,
Eastleigh, Hampshire, SO53 4NF


Tel: 023 80270345


Email: shop.uk@amoena.com
 


Es posible que te cobremos un pequeño cargo administrativo por los gastos incurridos para proporcionarte los datos de tu Información Personal. Asimismo, puede que también te pidamos la acreditación de tu identidad antes de enviarte los resultados de la solicitud de información que nos hayas dirigido.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se podrá actualizar ocasionalmente, por lo que podrás consultarla cada vez que remitas información personal a través de nuestra página web. Si no estás conforme con las modificaciones introducidas, no continúes utilizando nuestra página web para enviar Información Personal cuando desees recibir cualquiera de nuestros servicios.

Contáctanos si deseas realizar cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad

Si tienes cualquier pregunta o deseas realizar cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con: Amoena (UK) Ltd
1 Eagle Close, Chandlers Ford, Eastleigh, Hampshire, SO53 4NF. Tel: 023 80270345

Email: shop.uk@amoena.com

Autorización

Haciendo clic sobre “presentar” o “enviar” en la parte inferior del impreso de remisión, nos estarás autorizando a tratar tu Información Personal en los términos anteriormente indicados.

Cookies

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